Preguntas Frecuentes

Actualmente la entrega de materiales presenta una demora temporal por cambio de proveedor logístico, situación que ya se encuentra en proceso de normalización. Mientras tanto, los equipos de salud continúan acompañando a las familias y cuidadores mediante orientación y apoyo oportuno.
Para información específica, se recomienda consultar directamente con el equipo de salud del establecimiento.

Para dejar registro que está pendiente la entrega de su material, le señalamos los siguientes pasos a realizar:

1. Dejar un reclamo en la OIRS de su CESFAM, y nos envía el número de registro.
2. Dejar sus datos en https://forms.office.com/r/SZiG2esGxp para dejar su requerimiento, con esto realizaremos el seguimiento para la entrega del material una vez que esté disponible.

Recuerde que los materiales que se entregan en los controles de salud, son los siguientes:

1. Control 4 meses: Acompañándote a descubrir 1 (cajita amarilla)
2. Control 12 meses: Acompañándote a descubrir 2 (cajita azul)
3. Control 24 meses: Acompañándote a descubrir 3 (cajita roja)

La entrega retroactiva de los materiales es:

Acompañándote a descubrir 1 se entrega hasta los 11 meses 29 días

Acompañándote a descubrir 2  se entrega hasta los 23 meses 29 días

Acompañándote a descubrir 3 se entrega hasta los 35 meses 29 días