Es un Servicio de Atención gratuito y voluntario a nivel comunal que trabaja en la promoción y protección de los derechos de los NNA, con acciones orientadas  a la prevención de las vulneraciones de derechos y el apoyo a las familias y cuidadores en la crianza de sus niños y niñas.

Instalar en la comuna una instancia de apoyo para que las familias, padres, madres y cuidadores de los niños, niñas y adolescentes accedan a los servicios y programas disponibles, y cuenten con las herramientas necesarias para generar entornos adecuados, que les permitan desarrollar al máximo las capacidades y potencialidades de los niños y protegerlos de posibles vulneraciones de sus derechos.

A los niños, niñas y adolescentes y sus respectivas familias y cuidadores, que viven en la comuna y cuentan con ciertos factores de riesgo informados por la Red Comunal de Niñez.

Se excluyen de la atención entregada por la Oficina a aquellos niños, niñas y adolescentes que ya se encuentren siendo atendidos por algún programa de la Red Sename y/o participen del programa Terapia Multisistémica de la Subsecretaría de Prevención del Delito.

La OLN funciona mediante un convenio entre el Ministerio de Desarrollo Social y Familia, a través de la Subsecretaría de la Niñez y la Municipalidad respectiva.

Su equipo de profesionales está compuesto por un coordinador general, terapeutas familiares y gestores de casos, quienes se contactarán con las familias de los niños, niñas y adolescentes que hayan sido detectados con presencia de factores de riesgo, para realizar un diagnóstico conjunto y elaborar un plan de atención familiar, en caso de que la familia así lo desee, el cual contempla  -según la situación de cada niño, niña y adolescentes y su familia- el apoyo y acompañamiento para el acceso a los servicios y programas de la oferta del Estado en la comuna y la entrega directa de un servicio terapéutico de fortalecimiento familiar, de acuerdo a cada plan de atención.

Algunas de sus características son:

• Instancia Territorial de Protección Integral
• Organización flexible y Multidisciplinaria
• Articulación con servicios y oferta intersectorial
• Definición clara de funciones y protocolos
• Capacidad de derivación a oferta local

La Subsecretaría de la Niñez se encuentra implementando el Programa Piloto de las Oficinas Locales de la Niñez (OLN) para lo cual se establecieron convenios con doce comunas del país, que estarán a cargo de su ejecución.

El proceso de instalación de la OLN será gradual, en esta fase inicial se busca la prevención de vulneraciones de derechos hacia los niños, niñas y adolescentes a través de la detección de factores de riesgo y la realización de acciones atingentes y oportunas para su mitigación.